14 dienu atgriešanas tiesības attiecas tikai uz privātpersonām, juridiskām personām atgriešanas tiesības nav.
1. Ministru kabineta 2014.gada 20.maija noteikumi Nr.255 “Noteikumi par distances līgumu” 22.punkts nosaka, ka patērētājs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja
· Preces vai pakalpojuma cena ir atkarīga no finanšu tirgus svārstībām, kuras pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs nevar kontrolēt un kuras var rasties atteikuma tiesību termiņā;
· Prece tiek izgatavota pēc patērētāja norādījumiem vai ja prece ir nepārprotami personalizēta
· Prece ātri bojājas vai tai drīz beidzas derīguma termiņš
· Patērētājs ir atvēris iepakojumu precei, kuru veselības un higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ (tādām precēm, kā el.zobu birste, epilators, el.bārdas skuveklis, bārdas/matu trimmeris, el.matu griežamā mašīna, matu taisnotāji, manikīra un pedīkīra piederumi, apakšveļa, zeķes un zeķubikses, smaržas, kosmētikas līdzekļus, ausīs ieliekamās audio austiņas, krūts piena sūknīšus, biotualetes, sadzīves ķīmijas produktus un citas tamlīdzīga rakstura preces,)
· Prece tās īpašību dēļ pēc piegādes ir neatgriezeniski sajaukusies ar citām lietām
· Patērētājs ir atvēris audioierakstu vai videoierakstu, vai datorprogrammu iepakojumu
· Līgums noslēgts par digitālā satura piegādi, kas netiek piegādāts pastāvīgā datu nesējā, ja digitālā satura piegāde ir uzsākta ar patērētāja iepriekš skaidri paustu piekrišanu un apliecinājumu par atteikuma tiesību zaudēšanu
2. Katram pircējam ir tiesības atgriezt preci 14 kalendāro dienu laikā, ja prece neatbilst tai, ko pasūtījis pircējs. Uzsākot iegādātā pirkuma lietošanu, pircējs apliecina, ka tā atbilst pasūtītajai un prece vairs nevar tikt atgriezta.
3. Atteikuma tiesības precēm ir spēkā tad, ja prece tiek atgriezta pilnā komplektācijā, ieskaitot oriģinālo preces iepakojumu un uzrādot pirkuma apliecinošu dokumentu.
4. Preču iepakojums ir jāatver uzmanīgi, jo ar sabojātu orģinālo iepakojumu prece netiek pieņemta atpakaļ.
5 Patērētāja tiesības lietot iegādāto preci atteikuma tiesību izmantošanas laikā:
- Tiesības pārbaudīt preci - patērētājs ir tiesīgs lietot preci, lai noskaidrotu tās īpašības un veidu, kā arī, lai to pārbaudītu
- Patērētāja atbildība - patērētājs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos vai tās izmantošanu pretēji labai ticībai, ja prece atteikuma tiesību izmantošanas laikā lietota, pārsniedzot tās īpašību un veida noskaidrošanai un pārbaudei nepieciešamās robežas
- Svarīgi! Preces lietošana tās īpašību un veida noskaidrošanai un pārbaudei veicama, tiktāl, ciktāl to būtu iespējams izdarīt parastajā veikalā klātienē.( Piemēram piepūšamo matraci nedrīkst piepūst)
Veicamās darbības lai atteiktos no preces 14 dienu laikā
1. Aizpildīt atteikuma anketu šeit – Atteikuma anketa
2. Sagaidīt mūsu darbinieka raktisku atbildi
3. Veikt atgriešanu saskaņā ar mūsu norādēm
Vidaxl ražotāja precēm ja nav defekts, atgriešanas maksas par vienību ir 8eur, atgriešanu organizē noliktava, klients pats nevar atgirezt preci.Ja precei ir defekts, atgiršana ir bezmaksas.
