Fizinis asmenų garantijos laikas yra 24 mėnesiai
Teisinė 12 mėnesių asmenims
Garantijos sąlygos netaikomos papildomai ant gaminio priedai
Gamintojas garantijos sąlygos negalioja, jei :
- padarytos žalos _ pirkėjas , vartotojas kaltė dėl :
- už produktą turi garantijos antspaudai , serija numerį žalos atlyginimas ;
- gamta elementus tuo metu sukurtas žala , neteisinga sustiprintas . Šiuose atvejų mes rekomenduojame pirkti nuosavybė draudimas
- gaminys nebuvo naudojamas pagal paskirtį poreikių ir nebuvo išnaudojamas nuo _ _ kad turi nurodytas naudojimo instrukcijoje ;
- produktas , kuris yra sugadintas vartotojo dėl ( pvz. - subraižytas , sulūžęs konstrukcijos , įtrūkusios ekranas , pilamas vandens tam neskirtame netinkamose vietose _ lėšų sutvarkytas produktas , jei yra gaminyje turi rasta pašaliniai asmenys dalykai , yra leidžiama vabzdys prasiskverbimas produktas viduje arba ką kitas pėdsakų , rodančių netinkamą gaminio naudojimą ) ;
- jei žala bus iškilo maistingas įtampa , telekomunikacijos , kabeliai tinklą neatitikimas gamintojo nusiteikusiems standartai , greitai temperatūros svyravimai dėl to , kaip taip pat kiti vidaus ir išorės veiksnys dėl ( suodžių , dūmų , dulkių , drėgmės , smūgių , įbrėžimų );
- jei gaminyje yra matomi nekvalifikuotas remontas pėdos ;
- natūralus elementas nusidėvėjimas atvejai ;
- jei esate naudotas nestandartinis maitinimas blokai , priedai ir atsarginės dalys dalys , kaip taip pat žaliavos ( kasetės , toneriai ir tt ) , nepatvirtintas gamintojo naudojimui Su Atkaklus elementas , o jei jis bus sukeltas šie daiktas žala ;
- Papildomai įrangai garantija neveikia tinka ( baterijos , ausinės , pajungimas laidai , pakrovimas prietaisai , pultas );
- naudositės produktas gamyba arba profesionalams tikslams (jei konkretus produktas nėra skirtas Sekantis tikslai );
- garantija neveikia, jei jie atsiranda žalos atlyginimo neteisinga transportavimas kaip rezultatas .
- Važtaraštis arba pirkimo teigiamai dokumentas darbai kaip garantijos kortelė.
- Garantijos vykdymas ( prekių remontas ) . laikas iki 30 dienų !
- Prekės garantijos naudojimo tuo atveju :
- Jei daiktas turi atsiradęs defektas _ transportavimas metu arba _ nustatyti siuntos metu surinkimas
- Turėtumėte atsiųsti mums adresu sales@helmand.lv
- 3 nuotraukos kurios aiškiai matomas žalą
- detalus atsiradimo aprašymas _ defektas
- klientas Pirmas vardas pavardė arba įsakymas numeris .
- Privaloma turėtų būti nurodyta pakavimas matmenys ( plotis x ilgis x aukštis ) ir svoris , jei yra nurodytas į pakavimas
- Toliau gausite _ pasiūlytas taip sprendimai :
- Padarysiu išsiųstas sugadintų dalys užsakant _ sugadintų dalys , tai užims 5-6 darbus dienų
- Produktas bus pakeistas Su naujas - toks savo produktas . Pakeičiant sugadintas produktas Su nauja , apskritai skolinantis apie 4-10 darbų dienų kiek įmanoma bus būtina sugadintas produktas pristatyti atgal prekyboje į gautų vieta naujas produktas .
- Pakeičiant produktas Su naujas , arba grįžtant daiktas visada turi būti supakuota kartono pakuotė , dėžutė gali būti ne originalus , bet ką kartono paketas . Nes svarbu turi produktas pristatyti atgal gamintojui be papildomo atsirado žalą , kuri gali atsirasti be pakuotės produktas tvarkingai . Tinkama produkto pakuotė turi kliento atsakomybė ir pareiga . Kaip taip pat daiktas turi reikia tiek daug supakuoti dėžėse , kiek iš pradžių buvo pristatytas . Dėl produkto privalo būti susivėlęs panašiai toks, koks buvo pristatytas , neturi viršyti matmenys kuriame iš pradžių buvo pristatytas . Priešingybė atvejis , šie išlaidas viršeliai klientas , arba taip pat siuntimo metu paimti kurjeris turi turi teisę nepriimti tai siunta dėl neatitikimai .
- Grįžti produktas atgal gamintojui ( tik 14 dienų per ) 2-5 darbai dieną tuo metu bus taikomas kurjeris iš jūsų adresus užtruks sugadintas prekė ir pristatys atgal prekyboje . Pažeistas už produktą bus atlikta prekės kompetencija , apskritai skolinantis apie 4-10 darbų dienų ( kituose atvejų gali būti ilgiau ). Po to bus atlikta pilnas pinigų grąžinimas . Jei defektas tu esi nustatyta po 14 dienų pinigai _ grąžinti nebegalioja , bet _ _ tik prekių mainai prieš toks nuosavo ar gaminio garantijos _ remontas .
- Prekės grąžinimas turi galima tik iš interneto parduotuvės pusės taikomas kurjeris po to pristatymas atgal prekyboje . Klientas netinkamas _ pristatyti pats produktas , nes produktas grąžinti vyksta tik Su kurjeris tarpininkavimas .
- Įsakymas kuriame taip įvykdė garantija , prašau Skaityti taip pat prekės grįžta taisyklėse – https://www.helmand.lv/atkražija
Prekė siunčiama į garantinį remontą, ir jeigu nustatoma, kad prekei nėra defektų, garantinis servisas mums išrašo sąskaitą už diagnostiką, kuri perduodama klientui, pridėjus pristatymo išlaidas į/iš garantinio serviso. Po šios sąskaitos apmokėjimo prekė siunčiama atgal klientui.
